Política de Privacidade e Termos de Uso

Bem-vindo(a) à Celeste! Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de seguir navegando.

1. Serviços Oferecidos

Nosso site disponibiliza produtos de beleza, autocuidado, higiene e cosméticos para compra online. Os preços e a disponibilidade podem variar em relação à loja física, e alguns itens podem não estar disponíveis para pronta entrega em determinadas regiões.

Os serviços e conteúdos são destinados exclusivamente ao uso pessoal. É proibido copiar, revender, redistribuir ou utilizar qualquer conteúdo do site para fins comerciais ou concorrenciais sem autorização prévia.

2. Cadastro e Utilização

Para realizar compras, o usuário deve realizar um cadastro gratuito, fornecendo dados verdadeiros e atualizados. A guarda das credenciais de acesso (login e senha) é de inteira responsabilidade do usuário.

Não é permitido:

Usar informações falsas ou de terceiros no cadastro;
Compartilhar credenciais com outras pessoas;
Realizar atividades que comprometam a segurança do site, como uso de bots ou softwares maliciosos;
Violar a privacidade ou dados de outros usuários.

A Cosméticos Mensore reserva-se o direito de suspender ou cancelar cadastros e pedidos que violem estes termos ou apresentem inconsistências.

3. Responsabilidades do Usuário

Manter os dados atualizados, especialmente endereço de entrega e informações de contato;
Utilizar o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente;
Efetuar o pagamento dos produtos adquiridos dentro do prazo;
Assumir os riscos e responsabilidades decorrentes do uso do site.

O cadastro é pessoal e intransferível.

4. Responsabilidades da Cosméticos Mensore

Oferecer uma plataforma segura para navegação e compras online;
Proteger os dados dos usuários conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Garantir a entrega dos produtos conforme descrição, dentro do prazo informado;
Adotar medidas de segurança, ainda que não seja possível garantir 100% de invulnerabilidade a falhas ou invasões.

Não nos responsabilizamos por:

Interrupções temporárias nos serviços online;
Erros de uso ou interpretação dos produtos adquiridos;
Problemas técnicos nos dispositivos dos usuários;
Conteúdos fornecidos por terceiros.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, marcas, logotipos, vídeos e layout, é de propriedade exclusiva da Cosméticos Mensore e protegido por direitos autorais. Qualquer reprodução ou uso não autorizado poderá acarretar sanções legais.

6. Privacidade dos Dados

As informações fornecidas pelos usuários são utilizadas para:

Processar pedidos e entregas com segurança;
Enviar atualizações sobre o pedido, promoções e novidades, quando autorizado;
Melhorar continuamente a experiência do usuário no site;
Atender exigências legais e regulatórias, quando aplicável.

Todos os dados são armazenados com segurança e acesso restrito a profissionais autorizados. Utilizamos tecnologias como criptografia e certificados SSL para garantir a proteção das informações.

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, clicando em “descadastrar” no rodapé dos e-mails ou entrando em contato conosco.

Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário. É possível desativá-los nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades do site poderão ser impactadas.

Em caso de requisição judicial ou suspeita de fraude, os dados poderão ser compartilhados com as autoridades competentes.

7. Cancelamento e Suspensão de Conta

O usuário pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento. A Cosméticos Mensore também poderá suspender ou cancelar contas em casos de:

Descumprimento dos termos;
Dados cadastrais falsos ou enganosos;
Determinações judiciais;
Atividades suspeitas ou uso indevido da plataforma.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após o cancelamento para fins legais, fiscais e de auditoria.

8. Disposições Gerais

Estes termos representam o acordo integral entre o usuário e a Cosméticos Mensore. Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

Este documento é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de localização da sede da empresa para resolução de eventuais disputas.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento listados no site.

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